Terms of service

Términos del Servicio — Silkar

Al acceder y realizar una compra en silkar.shop, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de completar tu pedido.

1. Sobre nosotros

Silkar es una tienda en línea dedicada a la venta de accesorios para vehículos en República Dominicana. Operamos bajo el nombre comercial "Silkar" y ofrecemos nuestros productos a través de silkar.shop.

2. Productos y precios

  • Todos los precios están expresados en pesos dominicanos (RD$) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad de productos sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos son referenciales; pueden existir variaciones mínimas de color o empaque respecto al producto físico.

3. Proceso de compra

  • Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por WhatsApp o correo electrónico con los detalles de tu compra.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error en el precio, falta de disponibilidad del producto, o sospecha de fraude.

4. Método de pago

  • Actualmente operamos únicamente bajo la modalidad de pago contra entrega: pagas en efectivo al momento de recibir tu pedido.
  • Si rechazas el pedido al momento de la entrega, no se realiza ningún cargo.

5. Envíos y entregas

  • Los envíos se realizan a través de nuestro aliado logístico dentro de un plazo estimado de 24 a 48 horas en Santo Domingo, y de 2 a 4 días hábiles en el resto del país.
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (clima, tráfico, disponibilidad de la zona).
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Silkar no se hace responsable por retrasos derivados de datos incorrectos.

6. Garantía y devoluciones

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer los plazos y condiciones aplicables a cambios, devoluciones y productos defectuosos.

7. Uso del sitio

Al usar silkar.shop te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz al momento de realizar tu pedido
  • No utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos
  • No reproducir, copiar o distribuir el contenido del sitio (textos, imágenes, logo) sin autorización previa

8. Propiedad intelectual

El nombre "Silkar", su logo, y todo el contenido visual y escrito del sitio son propiedad de Silkar. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Silkar no se hace responsable por daños indirectos derivados del uso inadecuado de los productos, ni por el uso de los mismos fuera de las especificaciones indicadas en la descripción del producto.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley 358-05 de Protección al Consumidor.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos, puedes escribirnos por WhatsApp o al correo indicado en nuestra página de contacto.